En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio)
En el caso de optar por un cambio por modelo, color o talle el cliente tendrá que comunicarse a [email protected] o por WhatsApp (2262-547730) indicando el número de orden (#), dentro de los 15 días corridos de recibido o retirado el pedido, especificando cual es el motivo del cambio.
Gretta & Co®, informara al cliente disponibilidad de stock del producto solicitado.
En caso de querer realizar un cambio de producto por modelo, talle o color, el costo del reenvío será afrontado por el cliente, sin excepciones.
Se deja aclarado que el cambio se podrá realizar siempre que los accesorios y/o prendas que no hayan sido usados ni lavados, y estén en perfecto estado, con sus respectivas etiquetas.
ACCESORIOS: Todos nuestros productos tienen cambio (excepto los aros) siempre y cuando se encuentran en su emboltorio original y en perfecto estado. Los anillos únicamente se pueden cambiar con su respectiva etiqueta.
Para este grupo de productos, se deja aquí el link donde se pueden visualizar los cuidados de cada material, y se deja aclarado que los productos que no hayan sido tratados de la forma correcta, no podrán cambiarse ni devolverse. || https://www.grettaaccesorios.com/cuidado-de-tus-accesorios/
- PRODUCTOS DE MARCAS AMIGAS -
Los cambios de los productos comprados a través de la tienda online pueden ser realizados en el local físico de Gretta & Co®, ubicado en la calle 66 n° 2917.
En caso que el producto recibido presente una falla de fabricación, se deberá informar esta situación a [email protected] o por WhatsApp (2262-547730) indicando el número de orden (#), dentro de los 15 días corridos de haber recibido el producto, en caso que este haya sido enviado al interior.
Para los productos que se hayan comprando en la tienda física o enviado a domicilio dentro de la localidad de Necochea|Quequén, el plazo para informar una falla del producto es de 5 días corridos.
En ambos casos el consumidor podrá optar por devolver el producto a Gretta & Co®, solicitar el reintegro del dinero o bien informar a Gretta & Co® el defecto de fábrica y solicitar el cambio por el mismo producto –nuevo- y en este caso Gretta & Co®se hará cargo del reenvío de este nuevo producto en caso de ser necesario.
Para poder proceder a la devolución por falla del producto, el mismo debe conservarse en óptimas condiciones, tal como fue recibido o entregado, sin haber sido usados.
No se realizarán reintegros de dinero, la empresa únicamente emite notas de crédito válidas por 15 días, a excepción de los siguientes casos:
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el sitio. Los términos y condiciones particulares de las mismas serán comunicados en el sitio y en las redes sociales de Gretta & Co®, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. A tal fin se considerará como fecha de concreción de la operación de compra la fecha de pago con los distintos medios aceptados.
